زندگی

خاطره‌ی افتتاح حساب بانکی و دردسرهاش

جمعه, ۲۱ مهر ۱۳۹۶، ۱۰:۴۲ ق.ظ

زندگی

 

میخوام از یه ماجرایی بنویسم که استارتش از حدود سه هفته پیش خورد با کلی اتفاق و دردسرهای عجیب دیروز ختم شد.🤕 و ماجرا اینگونه شروع شد: حدودا بیست روز پیش از طرف مجتمع به من خبر دادن که باید یه حساب بانکی جدید باز کنی. از اون لحظه فهمیدم افتادم تو یه دردسر بزرگ!😯 واقعا افتتاح حساب برای من مثل گذشتن از هفت خان رستم می‌مونه.😑 کلی معطلی داره،اونم نه فقط برای من،برای کل خانواده.

اول نمیخواستم حساب باز کنم اما مثل اینکه اجباری بود و قوانین گروهی که تشکیل داده بودیم اینو میگفت. چاره‌ای نبود،باید افتتاح حساب میکردم. اما وقتی یاد سال گذشته،وقتی در یه بانک دیگه داشتم حساب باز میکردم افتادم.🤔 به دردسراش که فکر کردم،فقط یه راه به ذهنم رسید. علی‌رغم میلم تصمیم گرفتم از گروه انصراف بدم.😕 اما اونم شرایط داشت،چون اسمم در لیست مهر ماه رد شده بود ممکن بود بانک قبول نکنه و باز همون آش و همون کاسه.

منتظر موندم تا مددکارم به ماخبر بده و تکلیف مون روشن شه. بعد چند روز خبر رسید،مثل اینکه هیچ راهی نبود، باید حساب افتتاح می‌شد.🤢 اما رفتن من به همین راحتیا نبود،باید یه ماشین در اختیار داشتم. دربستم که نمی‌شد گرفت،پولش از حسابی که میخواستم باز کنم بیشتر میشد.😁 پس باید منتظر می‌موندم تا خواهر کوچیکم که فاصله‌ی زیادی با ما نداره،سرش خلوت شه و باهم بریم بانک.

با مشورت خانواده و صحبت با مددکارم تصمیم گرفته بودم که یه وکلالت به مادرم بدم و منبعد اون بره کارای اداری و دفتریم رو که بودن من لازمه انجام بده.😇 اینطوری خیلی راحت و دردسرشم خیلی کمتر. خلاصه روزها گذشت پنجشنبه هفته‌ی قبل خواهرم صبح زود اومد تا کارا زودتر انجام شه تا بتونه زودتر به خونه برسه چون بچه‌هاشو نیاورده بود. خبر نداشت که چه روز مشقت باری رو قرار بگذرونیم.😑

ساعت ۹ از خونه زدیم بیرون.اول رفتیم مجتمع چون مدارک شناساییم اونجا بود. برداشتیم و آدرس دقیق دفتر اسناد رو گرفتیم و رفتیم سمتش. وقتی رسیدیم خواهرم مدارک منو مادرم رو تحویل داد و کلی مدارک و کپی مدارک میخواستن،اوناهم آماده کرد.🤕 بعد از کلی سوال جواب،گفتن برادرتون باید بیاد روو این سیستم انگشت بزنه!😒 چون من نمیتونستم برم داخل, این گزینه فعلا کنسل شد؛اما مدارک رو آماده کردیم تا در یه فرصت دیگه با داداشم برم و کارای اصلی رو انجام بدم.

وفتی در دفتر اسناد به در بسته خوردیم تصمیم گرفتیم بریم بانک برای بازگشایی حساب تا حداقل یه کاری رو به پایان رسونده باشیم.🙂 دم در بانک بزور و زحمت جاپارک پیدا کردیم و خواهرم رفت داخل بانک. بعداز چند دقیقه با ناراحتی و کمی عصبانیت🙄 اومد گفت: میگن چون صاحب حساب نمیتونه بیاد داخل باید بری از اداره پست تاییدیه بگیری تا مادرش براش حساب باز کنه(عجیبترین قانون بانک😐). خواهر بدو بدو رفت و حدود نیم ساعت بعد با کلی فتوکپی و تأییدیه اومد،رفت داخل بانک.

هر از چند دقیقه‌ای خواهرم میومد بیرون و یه هوایی میگرفت و میرفت تو.هربارم که میومد بیرون خسته تر و عصبانی تر بنظر می‌رسید.😠 معلوم بود داخل بانک بخاطر سختگیریاشون داشت با کارمندای بانک بحث میکرد. تا اینکه اینبار خواهرم عصبانی تر از همیشه😡،و یه بغض فرو برده😔 اومد نشست تو ماشین و گفت میگن باید بری پدرتو بیاری تا امضا کنه وگرنه هیچ راهی دیگه‌ای نداره!. 😲ما با تعجب و عصبانیت گفتیم: گفتی بهشون سخته،فاصله‌مون تا خونه زیاده؟. _آره گفتم اما هیچ رغمه قبول نمیکنن،مرغشون یه پا داره.

تا برسیم خونه دنبال پدرم،داشتیم غر غر میکردیم تا عصبانیت مون تخلیه بشه اما هرچه بدو بیراه می‌گفتیم به این بانکیا دلمون خنک نمی‌شد.😤 خلاصه بعداز کلی انتظار،پدرجانم آماده شد. رفتیم جلو بانک دیدیم ای دل غافل جاپارکمونو گرفتن!😐 مجبور شدیم اینور خیابون،کمی دورتر از بانک پارک کنیم.و بابام و خواهرم رفتن داخل بانک. رفتن اون‌ها و معطل موندن ما...😕

هرچه منتظر می‌موندیم خبری ازشون نمیشد. ده دقیقه، بیست دقیقه، نیم ساعت... منم حسابی خسته شده بودم و باید به خونه می‌رسیدم وگرنه مشکلات بیشتری پیش میومد.🤢 مادرم گفت میرم تو بانک ببینم چه خبره،رفت که زود بیاد اما با کلی تاخیر اومد.وقتی اومد،من تا غر غر هامو شروع کنم،گفت: در ورودی بانک رو بسته بودن،مجبور شدم از در پشتی بیام.(یعنی انقدر کار ما طول کشید که در بانکو بستن!😐)

خلاصه بعداز یه ساعت انتظار پدرم و خواهرم از در پشتی بانک سر بیرون آوردن و به این کار حماسی خاتمه دادن.🤗 وقتی خواهرم اومد اولین سوال منو مادرم این بود: تموم شد؟ یعنی کار تکمیل شده؛دیگه مشکلی نیست؛حسابو قشنگ باز کرد؛چیزی ازش باقی نمونده؟... و ازین قبیل معانی و مفهوم ها. بیش از سه ساعت افتتاح حساب طول کشید،😑 یه رکورده برا خودش!.🤕 از هرچی بانک و کارمندای بانک و حساب بانک و ... بدم اومد، بجز عابر بانک؛😁 این چیز خوبیه. البته از عابر بانکم خاطر بد دارما اما خاطره خوباش بیشتر بوده.

و این ماجرا ادامه دارد...
+ ماجرای دیروز، باشه واسه فردا.

نظرات  (۳)

۲۱ مهر ۹۶ ، ۱۳:۲۴ کم‌نویس ...
عجب
من داشتم اینجا حرص می خوردم
چه دردسری ایجاد کردند
پاسخ:
بله واقعا عجیب بود.
دیگه حرص نخورین،همه‌چیز تموم شد،منم خونه‌ام :)
۲۱ مهر ۹۶ ، ۱۹:۲۵ حصار آسمان
راستش من تا حالا کارمند بانک متعهد ندیدم
همشون یه جوری میخوان از زیر مسئولیت در برن
ان شاء الله این لایحه رو تصویب کنن بلکه کمی از دغدغه هاتون کم بشه
از روزی که توی اون گروه عضو شدم، دارم به این فکر میکنم که مشکل شما میتونه واسه منم پیش بیاد. پس همه ماها مسئولیم در قبال هموطنامون که تلاش کنیم شاید مشکلشون کمی آسونتر بشه


پاسخ:
همه‌ی بانک‌ها سختگیر هستن.من چندتا بانک تاحالا حساب باز کردم،همه‌شون سختگیری میکردن اما مثل این‌ها ندیده بودم تاحالا!
چقدر خوب که تو کمپین عضو شدین.ممنونم از توجه‌تون،خیلی خوشحال شدم.
پس اگه پیام‌های کمپین رو دنبال کرده باشین باید از طوفان توییتری مون باخبر باشین!
۲۲ مهر ۹۶ ، ۱۹:۰۳ حصار آسمان
متاسفانه توو بانکا و ادارات ما جای احترام ها عوض شده
به جای اینکه به ارباب رجوع احترام بزارن، این ارباب رجوع هستن که باید به کارمندان احترام بزارن
توی بعضی از کشورها از پنل رضایتمندی برای هر کارمند استفاده میشه. که بعد از اتمام کارت یه نمره به کارمند میدی و میری. و حقوق اون کارمند بر اساس همون نمرات داده میشه. پس دیگه هیچ کارمندی جرات نمیکنه مشتری هاشو بپیچونه یا اذیت کنه یا بهشون بی احترامی کنه. در سریترین حالت ممکن خواسته اونا رو برآورده میکنه
آخه اونا یه اپراتور که بیشتر نیستن! در حقیقت در هر اداره ای، این وظیفه کارمندای اون اداره ست که دنبال کار تو باشن. یعنی بهشون میگی میخوای چیکار کنی  مدارکتو بهشون تحویل میدی و اگر یه امضا نیاز داشته باشی، اونا باید برات امضا بگیرن. توی سالن انتظار یا منتظر میمونی یا بهت میگن برو فلان ساعت برگرد. بعد که برگشتی نتیجه کارت رو کاملا بهت گزارش میدن. اما توی مملکت ما کاملا برعکسه، این تویی که باید دنبال امضا از در این اتاق به در اون اتاق بدوی و از این اداره بری اون اداره و کلی هم معطل بشی ولی اونا در تمام طول روز یه جا نشستن!

آره ازش خبر دارم. شب چهارشنبه . خوشحالم. اگر دیده بشه و کاری کنن
پاسخ:
احترام نخواستیم مارو سرگردون نکنن.
پنل رضایتمندی!!! چه جالب! ما اینچیزا رو باید تو خواب ببینیم.
البته تو ایرانم تقریباً همچین قوانینی هست که با ارباب رجوع باید بااحترام برخورد کرد. اما فقط نوشته شده، هیچوقت اجرایی نمیشه. اون پنل رضایتمندی هم اگه بود به همین صورت میشد،کسی به نمراتش توجهی نمی‌کردم.
وظیفه شون زیاده اما توجه نمیکنن. یعنی اگه این کارا رو میکردن که دیگه بهشون نمی گفتند کارمند پشت میز نشین. این‌ها عادت کردن پشت میز بشینن و ارباب رجوع رو بدو اونن اینور اونور دنبال مدارک و ...

بله خیلی خوب استقبال شد. در توییتر فارسی هشتگ #تصویب_لایحه_معلولین با اختلاف زیاد اول شد.
امیدوارم دیده بشه.

تشکر از حضورتون.

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی